A programação reuniu especialistas para discutir gestão da comunicação, inteligência artificial, reputação institucional e evangelização na cultura digital.
Gestão, reputação e propósito estiveram no centro dos debates do segundo dia do ANEC Summit Comunicação e Marketing, realizado nesta quinta-feira (6), em Brasília. A programação reuniu especialistas em Comunicação, Marketing e Educação para discutir estratégias capazes de fortalecer a identidade das instituições católicas diante dos desafios impostos pelas novas tecnologias, pela inteligência artificial e pelas transformações no relacionamento com estudantes, famílias e sociedade. Além de palestras e painéis, o encontro apresentou experiências voltadas à comunicação institucional, à gestão de crises e ao fortalecimento da reputação das organizações educacionais.
A abertura da programação foi marcada pela Celebração Eucarística presidida pelo padre Marcos D’Ávila, membro do Conselho ANEC DF, que convidou os participantes a refletirem sobre a necessidade de desacelerar diante do excesso de informações e das constantes demandas impostas pela tecnologia. “O centro de nossas ações é Jesus. Podemos ter inteligência artificial, novas ferramentas e inúmeros projetos, mas, se perdermos nossa identidade católica, perderemos o foco”, afirmou durante a homilia.
De acordo com o sacerdote, o encontro representa um momento de “subir ao monte”, em referência à Transfiguração de Cristo, para reencontrar o propósito da educação católica em meio às rápidas transformações da sociedade.
Na palestra “A virada de chave no marketing educacional católico”, o consultor José Alessandro Oliveira, CEO da Zele Comunicação, em um momento dinâmico e teatral, defendeu que o sucesso das campanhas de matrícula e fidelização depende menos de ferramentas e mais do engajamento das equipes. Segundo ele, toda instituição precisa desenvolver uma cultura voltada para metas, atendimento e experiência do aluno. “O atendimento não acontece apenas na Secretaria. O aluno está dentro da instituição cerca de 200 dias por ano durante mais de uma década. Todos fazem parte dessa experiência”, disse.
O especialista afirmou que os professores também precisam compreender seu papel na construção da imagem institucional. “Não basta apenas o setor administrativo vestir a camisa. O professor está diariamente em contato com as famílias e os estudantes. Ele é uma peça fundamental na percepção da qualidade da escola”, acrescentou.
Para José Alessandro, reforçar o carisma de cada rede de ensino é um dos caminhos para ampliar o engajamento interno.
Outro tema de destaque foi a mesa-redonda sobre gestão de crise e reputação nas instituições educacionais. A especialista Renata Dantas defendeu que a reputação é um ativo estratégico que pode ser mensurado e monitorado continuamente.
Segundo ela, pesquisas de percepção, escuta ativa e mapas de risco permitem acompanhar o nível de confiança que a instituição desperta em seus diferentes públicos. “A reputação pode parecer um ativo intangível, mas ela é mensurável. O importante é acompanhar continuamente os indicadores para fortalecer a confiança construída”, explicou.
Já Ana Claudia Klein ressaltou que, na educação, comunicação e gestão de crise caminham juntas. As instituições educacionais são sustentadas por relações de confiança. E confiança não se constrói quando a crise chega. Ela é construída todos os dias”, disse.
Segundo ela, nas instituições católicas, essa responsabilidade é ainda maior, já que existe uma expectativa social elevada em relação à credibilidade dessas organizações.
Entre as experiências apresentadas durante o evento, a coordenadora de Comunicação da Universidade Católica Dom Bosco (UCDB), Silvia Tada, mostrou iniciativas desenvolvidas para fortalecer o relacionamento com estudantes antes, durante e após a graduação.
A principal mudança, segundo ela, foi substituir o tradicional “funil de vendas” por uma jornada de afeto, baseada em experiências presenciais e na proximidade com os jovens.
Entre os projetos apresentados estão eventos de imersão universitária para estudantes do ensino médio, vestibulares com acolhimento às famílias, recepção temática aos calouros e ações permanentes de relacionamento com os egressos.
“Nós queremos que cada estudante viva a universidade antes de escolher estudar conosco. A experiência passou a ser parte da comunicação”, disse.
Na apresentação “Da cobertura à gestão da comunicação: a sistematização do Método Sempre Neves como modelo de gestão da comunicação institucional em uma escola católica”, a gestora de Comunicação e Marketing do Colégio Nossa Senhora das Neves, Cecília Marinho, destacou que o papel da comunicação vai além do registro de eventos e da divulgação de ações.
Ela apresentou um modelo baseado em ciclos de planejamento, escuta e análise de resultados, com reuniões periódicas junto à direção e às equipes gestoras. Para a especialista, nenhum conteúdo institucional relevante nasce por acaso: é necessário compreender o contexto pedagógico, identificar histórias e experiências da escola e transformar esses elementos em narrativas alinhadas à missão da instituição.
A gestora também ressaltou a importância de uma comunicação construída a partir da vivência cotidiana. “Uma agência pode produzir uma entrega pontual, mas quem está dentro da instituição conhece as pessoas, os espaços e as experiências que precisam ser comunicadas”, afirmou.
A experiência do Colégio Dom Amando, de Santarém (PA), também mostrou como a estruturação da Comunicação pode fortalecer a reputação, a imagem e a identidade institucional. A assessora de comunicação Márcia Regina Savioli apresentou o processo de transformação da área, que deixou de atuar apenas de forma operacional para se tornar parte da estratégia da instituição.
Entre as mudanças implementadas estiveram a reformulação do site, a criação de novos canais de relacionamento com as famílias, a produção de conteúdos institucionais e o fortalecimento da comunicação interna.
Segundo a equipe, o objetivo é que a comunicação reflita a missão católica da instituição e contribua para construir relações mais próximas com estudantes, famílias e comunidade.
A consultora de comunicação Silvana Nader reforçou que uma comunicação eficiente depende de um trabalho coletivo e alinhado. Para ela, a construção da imagem institucional não é responsabilidade exclusiva do setor de comunicação, mas resultado da participação de diferentes áreas da escola.
Encerrando a programação, o pesquisador e comunicador Marcus Tullius abordou o tema “Comunicação, educação católica e evangelização na cultura digital”. O especialista destacou que as instituições precisam compreender as transformações tecnológicas não apenas como mudanças de ferramentas, mas como uma nova forma de viver, de se relacionar e de comunicar.
Ao citar a reflexão do Papa Francisco de que o mundo vive “uma mudança de época”, Marcus afirmou que a comunicação precisa partir da centralidade do ser humano. “Não dá para falar de comunicação sem falar do ser humano”, afirmou.
Segundo Tullius, a inteligência artificial e as novas tecnologias devem ser analisadas à luz da ética e da Doutrina Social da Igreja, como instrumentos colocados a serviço da pessoa e do bem comum.
O pesquisador também destacou a necessidade de evangelizar dentro da cultura digital, e não apenas sobre ela.“Não tenhamos medo de sujar as mãos no canteiro de obras do nosso tempo”, afirmou, ao defender que a Igreja e as instituições católicas estejam presentes nos novos ambientes de comunicação.
O ANEC Summit Comunicação e Marketing foi encerrado com um momento de oração conduzido pela presidente da ANEC, Irmã Iraní Rupolo, junto ao coordenador de Animação Pastoral, Walberson Martins, seguido da consagração dos gestores, comunicadores e equipes de Marketing a Nossa Senhora. A celebração convidou os participantes a colocarem a missão da comunicação a serviço da evangelização, inspirados pelos carismas da Igreja Católica e pelo compromisso de anunciar valores que promovam a educação, o diálogo e a esperança.
A ANEC agradece, de forma especial, a todos que contribuíram para o sucesso da segunda edição do ANEC Summit Comunicação e Marketing.
Nosso reconhecimento aos participantes, que vieram de diferentes regiões do Brasil e fizeram deste encontro um espaço vivo de diálogo, aprendizagem, colaboração e construção coletiva; aos palestrantes, que compartilharam conhecimento, experiências e reflexões inspiradoras; e aos patrocinadores, que acreditaram neste projeto e, com sua parceria, tornaram possível a realização deste evento.
A Associação registra, ainda, um agradecimento especial à Comissão Organizadora do ANEC Summit, composta por integrantes do Fórum Nacional de Comunicação e Marketing da ANEC, que, ao longo dos últimos meses, colaboraram ativamente na construção da programação, na definição dos temas e no desenvolvimento desta segunda edição do Summit, contribuindo para que o evento refletisse os desafios, as tendências e as necessidades da comunicação na Educação Católica.
Integraram a Comissão do evento: Ana Claudia Klein, Carina Bohnert, Cecília Marinho, Fernanda Madeira, Gerson Lucas, Renata Dantas
Que as conexões construídas ao longo destes dois dias continuem fortalecendo nossas instituições, inspirando novas iniciativas e ampliando o impacto da Educação Católica em todo o Brasil.
Para busca pelas associadas, utilize a ferramenta diretamente na página Associadas
Para as demais buscas no site, use palavras-chave que facilitem sua busca. Não é necessário utilizar conectivos, artigos ou conjunções. Ex: “seminário mantenedoras” em vez de “seminário de mantenedoras”
